indigo.ru
Интернет-магазин представительского класса
Каталог
По всему сайту
По каталогу
Каталог
Коляски
Коляски 2 в 1
Коляски 3 в 1
Прогулочные коляски
Коляски трансформеры
Классические коляски
Коляски трость
Автокресла
Автокресла 0+ (от 0 до 13 кг)
Автокресла 1-2-3 (от 9 до 36 кг)
Автокресла 0-1-2-3 (от 0 до 36 кг)
Автокресла 2-3 (от 15 до 36 кг)
Автокресла 3 (от 22 до 36 кг)
Детская комната
Детские кровати
Манежи
Комоды
Матрасы
Матрасы для пеленания
Доски для пеленания
Стульчик для кормления
Электрокачели
Ходунки
SALE
BLOG
Медиа
Компания
Миссия и ценности Indigo
Отзывы
Оптовым клиентам
Как купить
Условия оплаты
Условия доставки
Гарантия на товар
Оплата частями Яндекс Спли
Где купить офлайн
Контакты
8-800-777-65-08
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Избранные товары0
  • Сравнение товаров0
Ваш город
Москва
sale@indigo.ru

140073 Московская область,
г.о. Люберцы, РП Томилино,
Тер. Логистический Центр, К.49

  • Telegram
indigo.ru
Ваш город
Москва
8-800-777-65-08
Заказать звонок
Войти
Сравнение0
Избранные товары 0
Корзина 0
Каталог
  • Коляски
    Коляски
    • Коляски 2 в 1
    • Коляски 3 в 1
    • Прогулочные коляски
    • Коляски трансформеры
    • Классические коляски
    • Коляски трость
  • Автокресла
    Автокресла
    • Автокресла 0+ (от 0 до 13 кг)
    • Автокресла 1-2-3 (от 9 до 36 кг)
    • Автокресла 0-1-2-3 (от 0 до 36 кг)
    • Автокресла 2-3 (от 15 до 36 кг)
    • Автокресла 3 (от 22 до 36 кг)
  • Детская комната
    Детская комната
    • Детские кровати
    • Манежи
    • Комоды
    • Матрасы
    • Матрасы для пеленания
    • Доски для пеленания
  • Стульчик для кормления
    Стульчик для кормления
  • Электрокачели
    Электрокачели
  • Ходунки
    Ходунки
SALE
BLOG
Медиа
Компания
  • Миссия и ценности Indigo
  • Отзывы
  • Оптовым клиентам
Как купить
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
  • Оплата частями Яндекс Спли
Где купить офлайн
Контакты
+  ЕЩЕ
    indigo.ru
    Каталог
    • Коляски
      Коляски
      • Коляски 2 в 1
      • Коляски 3 в 1
      • Прогулочные коляски
      • Коляски трансформеры
      • Классические коляски
      • Коляски трость
    • Автокресла
      Автокресла
      • Автокресла 0+ (от 0 до 13 кг)
      • Автокресла 1-2-3 (от 9 до 36 кг)
      • Автокресла 0-1-2-3 (от 0 до 36 кг)
      • Автокресла 2-3 (от 15 до 36 кг)
      • Автокресла 3 (от 22 до 36 кг)
    • Детская комната
      Детская комната
      • Детские кровати
      • Манежи
      • Комоды
      • Матрасы
      • Матрасы для пеленания
      • Доски для пеленания
    • Стульчик для кормления
      Стульчик для кормления
    • Электрокачели
      Электрокачели
    • Ходунки
      Ходунки
    SALE
    BLOG
    Медиа
    Компания
    • Миссия и ценности Indigo
    • Отзывы
    • Оптовым клиентам
    Как купить
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    • Оплата частями Яндекс Спли
    Где купить офлайн
    Контакты
    +  ЕЩЕ
      Сравнение0 Избранные товары 0 Корзина 0
      indigo.ru
      Сравнение0 Избранные товары 0 Корзина 0
      Телефоны
      8-800-777-65-08
      Заказать звонок
      Написать в WhatsApp
      Написать в Telegram
      Написать в Max
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Коляски
          • Назад
          • Коляски
          • Коляски 2 в 1
          • Коляски 3 в 1
          • Прогулочные коляски
          • Коляски трансформеры
          • Классические коляски
          • Коляски трость
        • Автокресла
          • Назад
          • Автокресла
          • Автокресла 0+ (от 0 до 13 кг)
          • Автокресла 1-2-3 (от 9 до 36 кг)
          • Автокресла 0-1-2-3 (от 0 до 36 кг)
          • Автокресла 2-3 (от 15 до 36 кг)
          • Автокресла 3 (от 22 до 36 кг)
        • Детская комната
          • Назад
          • Детская комната
          • Детские кровати
          • Манежи
          • Комоды
          • Матрасы
          • Матрасы для пеленания
          • Доски для пеленания
        • Стульчик для кормления
        • Электрокачели
        • Ходунки
      • SALE
      • BLOG
      • Медиа
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • Миссия и ценности Indigo
        • Отзывы
        • Оптовым клиентам
      • Как купить
        • Назад
        • Как купить
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
        • Оплата частями Яндекс Спли
      • Где купить офлайн
      • Контакты
      • Москва
        • Назад
      • Личный кабинет
      • Корзина0
      • Избранные товары0
      • Сравнение товаров0
      • 8-800-777-65-08
      Контактная информация

      140073 Московская область,
      г.о. Люберцы, РП Томилино,
      Тер. Логистический Центр, К.49

      sale@indigo.ru
      • Telegram
      Главная
      —
      Справочная информация
      —Вопрос-ответ
      В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов. 

      • Вопросы по гарантии
      • Вопросы о доставке
      • Общие вопросы
      В каких случаях можно вернуть или обменять товар?

      • Товар с производственным браком: сообщите нам, и мы заменим товар или оформим возврат и вернем деньги.
      • Повреждения при доставке: возврат или замена товара.
      • Товар надлежащего качества, но не подошёл: возможен возврат в течение 7 дней при соблюдении условий.
      • Обмен на аналогичный товар без дефектов.
      • Обмен на другую модель с перерасчетом стоимости.
      • Возврат денег – по первоначальному методу оплаты.
      • Если передумали забирать товар – просто свяжитесь с нами, заказ будет аннулирован.

      Как получить деньги обратно?

      Возвращаем сумму на ту же карту, с которой производилась оплата.

      Пошаговая инструкция возврата:

      1. Напишите письмо на info@indigo.ru или позвоните по номеру  8-800-777-65-08 
      2. Укажите номер заказа и дату оформления.
      3. Объясните причину возврата.
      4. Сообщите, что хотите: обмен или возврат средств.
      5. Приложите фото (если товар бракован).
      6. Отправьте письмо – мы оформим возврат и вернём стоимость товара.
      7. Срок возврата — 1–10 банковских дней.

      Гарантийный период и обслуживание:

      • Гарантия начинается с момента получения товара.
      • Для сезонных товаров — с начала сезона.
      • При дефектах: обмен, возврат или доплата.

      Гарантийные сроки на товары Indigo:

      • Коляски, автокресла и пр.: 3-6 месяцев.
      • Электронные игрушки: 3-6 месяцев.
      • Изделия из дерева: 3-6 месяцев.

      Возможен ли самовывоз заказанного товара?

      Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ с нашего склада в Томилино (Люберцы). Предварительно уточните у менеджеров о готовности к выдаче вам заказа.
      Контакты: https://indigo.ru/contacts/

      Мы работаем на самовывоз с 9:00 до 17:30 кроме сб и вск

       При въезде на территорию на автомобиле, Вам необходимо взять карту при проезде шлагбаума и предъявить ее для обнуления при получения документов заказа для бесплатного выезда с территории.

       Вам нужен ООО Аист, стеклянная будка с надписью выдача документов.

      Для яндекс навигатора https://yandex.ru/navi/org/ooo_aist/7657947339

      Как осуществляется доставка в регионы?

      Основная служба доставки: Яндекс.Доставка.

      На сайте предусмотрена автоматическая система расчета доставки службой Яндекс, позволяющая вам узнать стоимость доставки курьером и в пункт самовывоза в момент оформления заказа.

      В случае, если Яндекс не доставляет грузы по вашему адресу, наш менеджер оформит доставку через другую удобную для вас службу доставки. Например, транспортной компанией ПЭК.

      Вы можете выбрать удобный для вас способ и указать желаемую дату доставки. Оплата рассчитывается при оформлении заказа при указании адреса доставки и даты.

      Какие возможны способы оплаты?

      Мы используем надежный способ оплаты через эквайринг Альфа-Банка.

      Возможен вариант оплаты через Яндекс Пэй и рассрочка Яндекс Сплит. Для этого необходима авторизация в сервисе Яндекса.  Оплата частями в Сплит — вид оплаты, когда покупатель платит частями по графику платежей.  У покупателя должен быть аккаунт Яндекс ID, к которому привязана карта любого банка.

      Мы принимаем только безналичные платежи.

      Как оформить заказ?
      1. Выберите товары и добавьте их в корзину;
      2. Перейдите в раздел «КОРЗИНА» и нажмите «ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ»;
      3. Укажите Ваши данные;
      4. Выберите способ доставки и укажите адрес;
      5. Отметьте галочкой согласие на обработку данных и публичную оферту;
      6. Нажмите «ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ»;
      7. Оплатите заказ – он поступит в обработку;
      8. Менеджер свяжется с вами для подтверждения доставки.
      9. Если возникли вопросы – пишите нам в мессенджеры, указанные в шапке сайта.

      Не нашли ответа на свой вопрос?
      Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
      Задать вопрос
      Каталог
      SALE
      BLOG
      Медиа
      FAQ
      Компания
      Миссия и ценности Indigo
      Отзывы
      Оптовым клиентам
      Как купить
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Гарантия на товар
      Оплата частями Яндекс Спли
      Партнерские магазины
      Контакты
      Политика конфиденциальности
      Пользовательское соглашение
      Политика обработки персональных данных
      Подписаться на рассылку
      8-800-777-65-08
      Заказать звонок
      sale@indigo.ru

      140073 Московская область,
      г.о. Люберцы, РП Томилино,
      Тер. Логистический Центр, К.49

      Больше интересного контента от Indigo
      Каталог
      По всему сайту
      По каталогу
      Нажимая «Ок», вы соглашаетесь, что indigo.ru может хранить файлы cookie на вашем устройстве и раскрывать информацию в соответствии с нашей Политикой в ​​отношении файлов cookie.